Val-de-Marne (94) — Premier service de ce type dans le département

Votre proche mérite
plus qu'une aide.
Il mérite un chef d'orchestre.

Serenia Home sécurise le retour au domicile après une hospitalisation et coordonne au quotidien tous les intervenants autour de votre parent âgé. Vous redevenez un enfant, plus un logisticien.

✉️ Première évaluation à domicile gratuite. Écrivez-nous à oumou.bajo@sereniahome.fr

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"Je gère des réunions toute la journée et le soir je reçois des appels d'intervenants que je ne connais même pas."
Mes services

Deux services,
selon vos besoins.

Serenia Home propose deux accompagnements distincts, que vous pouvez prendre ensemble ou séparément.

Sécuriser le logement

Lorsqu'une personne âgée rentre chez elle après une hospitalisation, le logement n'est pas toujours adapté. C'est souvent là que survient la chute. Après une première chute, le risque de retomber est multiplié par 20.

Grâce à mes 10 ans en immobilier, je repère les dangers que l'on ne voit pas et je coordonne les aménagements jusqu'à la réception, pour que le retour se fasse en sécurité. Une prestation unique, sans engagement.

Coordonner au quotidien (care management)

Quand plusieurs intervenants se relaient autour de votre proche, l'organisation devient un casse-tête. Je deviens le point central qui fait le lien entre l'aide à domicile, l'infirmière et le kiné.

J'organise, je gère les imprévus, et je tiens votre famille informée après chaque visite via un espace digital privé. Un accompagnement dans la durée, sans engagement.

Notre service

Trois axes.
Une seule interlocutrice.

Serenia Home n'est pas une aide à domicile. C'est un service de coordination premium qui pilote l'ensemble du maintien à domicile de votre proche.

01
Coordination des intervenants

Harmonisation du planning de tous les professionnels intervenant au domicile : aide à domicile, infirmière, kinésithérapeute. Gestion des absences et remplacements.

02
Suivi technique du logement

Détection des anomalies lors de chaque visite grâce à 10 ans d'expertise en gestion immobilière. Mobilisation rapide d'artisans de confiance.

03
Réassurance digitale famille

Espace privé sécurisé mis à jour après chaque visite : compte-rendu détaillé, calendrier des passages, suivi des intervenants. La famille sait. La famille respire.

Comment ça se passe

Votre parcours
en 6 étapes claires.

Voici comment se déroule l'accompagnement de care management (coordination dans la durée), de la première prise de contact jusqu'au suivi mensuel.

01
Évaluation gratuite à domicile

Je viens rencontrer le senior et la famille à domicile. J'observe le logement, je recueille toutes les informations importantes : historique, intervenants en place, hospitalisations récentes. Durée 45 minutes. Sans engagement.

02
Signature du contrat

On définit ensemble les modalités : tarif et préavis d'un mois. Sans engagement de durée, résiliable à tout moment. La fiche d'urgence est remplie ensemble par téléphone ou envoyée par mail.

03
Cartographie des intervenants

La famille me transmet les coordonnées de tous les intervenants en place : aide à domicile, infirmière, kiné, médecin traitant. Je prends contact avec chacun d'entre eux et me présente comme le point de contact central.

04
Mise en place de l'espace famille

Je crée l'espace digital privé et sécurisé dédié à la famille. Je mets en place le système de comptes-rendus avec les intervenants via WhatsApp. Toute la famille reçoit ses accès : qu'ils soient 2 ou 8, chaque membre peut consulter l'espace à tout moment.

05
Suivi mensuel

Visite mensuelle au domicile du senior. Compte-rendu complet envoyé à la famille dans les 24h. Gestion des imprévus en temps réel : remplacement d'un intervenant absent, problème technique au logement, signalement d'un changement de comportement.

06
Adaptation continue

Le plan d'accompagnement évolue avec la situation du senior. Serenia Home s'adapte à chaque étape, qu'il s'agisse d'un retour d'hospitalisation, d'un changement d'intervenant ou d'une nouvelle situation médicale.

La méthode SEREN

S
Suivi
Suivi régulier du domicile et des intervenants après chaque visite
E
Écoute
Écoute active du senior et de la famille pour comprendre les besoins réels
R
Réactivité
Réponse rapide à chaque situation, urgence technique ou inquiétude famille
E
Expertise
Expertise immobilière unique pour détecter et gérer les problèmes du logement
N
Notification
Information proactive de la famille après chaque visite et événement

Deux formules,
selon vos besoins.

La sécurisation du logement et la coordination dans la durée peuvent être prises ensemble ou séparément.

Forfait Sérénité
Coordination dans la durée • Sans engagement
400€
par mois
  • Visite mensuelle au domicile
  • Coordination complète des intervenants
  • Suivi technique du logement
  • Espace famille privé et sécurisé
  • Compte-rendu après chaque visite
  • Disponible lundi — vendredi 9h–18h

Première évaluation à domicile gratuite et sans engagement.

Sécurisation du logement
Prestation unique • Retour d'hospitalisation
400€
prestation unique
  • Visite et repérage des dangers du logement
  • Compte-rendu des points à sécuriser
  • Coordination des aménagements nécessaires
  • Coordination avec des artisans de confiance
  • Suivi jusqu'à la réception
  • Sans engagement

Idéale au retour d'une hospitalisation, pour un retour en sécurité.

Pour en savoir plus ou prendre rendez-vous, écrivez-nous à oumou.bajo@sereniahome.fr

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Première évaluation gratuite

Je viens rencontrer votre proche chez lui, sans engagement, pour vous présenter un plan d'accompagnement personnalisé. 45 minutes suffisent.

📱

Espace famille Notion privé

Accessible depuis votre téléphone ou ordinateur. Mis à jour après chaque visite. Vous savez toujours ce qui se passe.

🔧

Expertise immobilière unique

10 ans de gestion immobilière au service du domicile de votre proche. Je vois ce que les autres ne voient pas.

Sans engagement

Vous pouvez arrêter à tout moment avec un préavis d'un mois. Aucune condition cachée.

Oumou Bajo,
fondatrice

Care Manager Indépendante — Val-de-Marne

Après 10 ans de gestion immobilière, j'ai observé de près ce que vivent les familles qui accompagnent un proche âgé à domicile : le manque de coordination, l'épuisement des aidants, l'invisibilité des seniors.

J'ai créé Serenia Home pour être la personne qui manquait : celle qui fait le lien entre tous les intervenants, qui surveille le logement, et qui tient la famille informée. Pas pour remplacer la famille. Pour lui rendre sa place.

10
ans d'expertise en gestion immobilière
1ère
premier service de care management senior dans le Val-de-Marne
94
Val-de-Marne, zone d'intervention principale
engagement pour la sérénité des familles

La première étape
est gratuite.

Je viens chez vous, sans engagement, pour rencontrer votre proche et vous présenter comment Serenia Home peut vous aider.

📩 oumou.bajo@sereniahome.fr

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